Starostwo Powiatowe

Wniosek do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Pleszewie:

1. Wniosek 
2. Klauzula informacyjna - w przypadku pozyskiwania danych od osoby, której dane dotyczą zgodnie z art. 13 RODO
3. Klauzula informacyjna - w przypadku pozyskiwania danych w sposób inny niż od osoby, której dane dotyczą zgodnie z art.14 RODO

Wniosek powinien zawierać co najmniej:

• wskazanie osoby, od której pochodzi (imię i nazwisko) i jej adres zamieszkania
• opis istotnych w sprawie okoliczności faktycznych
• wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
• wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy

Podanie numeru telefonu i adresu e-mail nie jest obowiązkowe, ale znacznie ułatwi kontakt w sprawie. Podanie adresu e-mail jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji o sposobie rozpatrzenia wniosku.

Do wniosku powinny być załączone kopie (skany) dokumentów potwierdzających okoliczności faktyczne opisane we wniosku.

Wniosek powinien być podpisany przez wnoszącego (własnoręcznym podpisem).

Wzory pism do pobrania:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa (podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta lub wycieczki) - dotyczy umów zawartych po 1 stycznia 2023 r.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem (brak informacji o prawie do odstąpienia) - dotyczy umów zawartych po 1 stycznia 2023 r.

Wzór reklamacyjny dotyczący towarów - dotyczy towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r.

1. Reklamacja towaru

Wzory reklamacyjny dotyczący towarów - dotyczy towarów zakupionych po 1 stycznia 2023 r.

1. Reklamacja towaru - naprawa lub wymiana 
2. Reklamacja towaru - oświadczenie o obniżeniu ceny
3. Reklamacja towaru - oświadczenie o obniżeniu ceny (po reklamacji) 
4. Reklamacja towaru - oświadczenie o odstąpieniu od umowy 
5. Reklamacja towaru - oświadczenie o odstąpieniu od umowy (po reklamacji)
6. ULOTKA - wzór pisma reklamacyjnego

 Wzory reklamacyjne umowy o dzieło - dotyczy umów zawartych do dnia 31.12.2022 r.

1. Reklamacja dzieła - naprawa dzieła
2. Reklamacja dzieła - wymiana
3. Reklamacja dzieła - obniżenie ceny dzieła
4. Reklamacja dzieła - pełny zwrot ceny
5. Wezwanie do wykonania dzieła

Wzory reklamacyjne umowy o dzieło - dotyczy umów zawartych po 1 stycznia 2023 r.

1. Reklamacja dzieła - naprawa
2. Reklamacja dzieła - wymiana
3. Reklamacja dzieła - obniżenie oceny 
4. Reklamacja dzieła - oświadczenie o obniżeniu ceny (po reklamacji)
5. Reklamacja dzieła - oświadczenie o odstapieniu od umowy 
6. Reklamacja dzieła - oświadczenie o odstąpieniu od umowy (po reklamacji)

Wzory reklamacyjne umowy o dzieło, której rezultatem jest rzecz ruchoma:

1. Reklamacja usługi - obniżenie ceny
2. Umowa na wykonanie usługi remontowej 

Wzór reklamacyjny usługi turystycznej

1. Reklamacja usługi turystycznej
2. załącznik - Tabela Frankfurcka
3. Wzory reklamacji konsumenckich przygotowane przez Europejskie Centrum Konsumenckie: 
   https://konsument.gov.pl/wzory-reklamacji/

Inne:

1. Wniosek o zawezwanie do próby ugodowej
2. Wniosek o sporządzenie uzasadnienia wyroku i o doręczenie odpisu wyroku z uzasadnieniem
3. https://bip.ms.gov.pl/pl/formularze/formularze-pism-procesowych-w-postepowaniu-cywilnym/