Starostwo Powiatowe

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Pleszewie ostrzega przed nieuczciwymi sprzedawcami AGD, którzy odwiedzają domy starszych osób pod pretekstem przeprowadzenia międzynarodowej ankiety na temat sprzętu AGD, jego przetestowania lub podjęcia współpracy przy promowaniu urządzeń gospodarstwa domowego.  

Przedstawiciele handlowi wręczają konsumentom 1.000 zł w gotówce w zamian za przekazanie nazwisk 10 osób, którym następnie polecą sprzęt AGD. Wabiąc możliwością zarobienia kolejnych dużych pieniędzy doprowadzają do podpisania dokumentu - umowy sprzedaży zestawu sprzętu AGD na kwotę blisko 8.000 zł.

Konsumenci, który odstąpią od umowy w przepisowym terminie zostają obciążeni kwotą 500 zł za odbiór sprzętu z miejsca zamieszkania konsumenta bądź kwotą 2.000 zł za rzekome zużycie jednego z zakupionych urządzeń.

Akwizytorzy nie ujawniając handlowego celu spotkania wprowadzają konsumentów w błąd. Taka praktyka rynkowa, stosowana przez sprzedawców wobec konsumentów jest nieuczciwa, sprzeczna z dobrymi obyczajami i w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowania rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem umowy, w trakcie jej zawierania lub po jej zawarciu. Praktykę rynkową uznaje się za zaniechanie wprowadzające w błąd, jeżeli sprzedawca pomija istotne informacje potrzebne przeciętnemu konsumentowi do podjęcia decyzji dotyczącej umowy i tym samym powoduje lub może powodować podjęcie przez niego decyzji dotyczącej umowy, której inaczej by nie podjął. Wprowadzającym w błąd zaniechaniem może być w szczególności nieujawnienie handlowego celu praktyki.

Zgodnie z obowiązującym prawem, przedsiębiorca proponujący konsumentowi zawarcie umowy powinien przekazać mu jasne, rzetelne i jednoznaczne informacje na temat swojej propozycji.
Wiedza konsumenta na temat głównych cech świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia i jego ceny oraz kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, mają kluczowy wpływ na jego decyzję o przyjęciu propozycji.

Termin 30 dni na odstąpienie od umowy.

Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Jeżeli konsument zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki, termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni.

Zakaz zawierania umów dotyczących usług finansowych podczas pokazu lub na wycieczce.

Zawarta w takiej sytuacji umowa dot. usług finansowych będzie nieważna i nie będzie wywoływać skutków dla konsumenta. Wyjątkiem są umowy dot. usług finansowych zawarte tylko podczas pokazu organizowanego w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta na jego wyraźne zaproszenie.

Konsumenci poszukujący pomocy w swoich indywidualnych sprawach mogą skontaktować się z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów w Pleszewie tel. 62 7429 687, e-mail: konsumenci@powiatpleszewski.pl lub Inspekcją Handlową.

Małgorzata Nadera

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Pleszewie